برای ما پشتیبانی مشتری در همه مراحل دارای الویت ویژه است. این پشتیبانی به منظور کمک به مشتریان برای استفاده حداکثری از محصول و حل مشکلاتشان در نظر گرفته شده است. پشتیبانی مشتری شامل مواردی مانند پاسخ به سؤالات مشتری، اراوه راه‌حل های پزشکی، رفع ابهامات، کمک به تشخیص مشکل، انتخاب محصول صحیح، روش استفاده صحیح از محصول می‌باشد.
پشتیبانی مشتری شامل سه مرحله است :
شما می‌توانید با استفاده از فرم زیر با قابلیت ارسال عکس و تصاویری که به روند مشاوره کمک می‌کند سوالات یا مشکلات خود را با ما در میان بگذارید تا پزشک متخصص شرکت کیا کام فارمد ظرف مدت 48 ساعت و پس از بررسی شرح دقیق مشکل ارسالی شما پاسخ‌تان را ارسال نماید. در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتر باشد با شما تماس تلفنی گرفته می‌شود.
تا اکنون ما در مجموعه کیا کام فارمد بیش از 1000 مشاوره پزشکی با نتایج مثبت ارائه داده‌ایم که روزانه این آمار درحال افزایش است.